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【案例描述】

2017年5月13日,巡逻员王克维在日常巡视工作中发现有人疑似破坏211#旁井观电表箱。


【处理过程】 

巡逻员第一时间发现此情况并及时通知客服助理何翠娟,助理第一时间上报上级并联系工程部到现场进行查看确认,发现电表箱锁已被破坏,疑似是本园区业户,此事件已通过警方解决,跟业户进行沟通并将电表箱锁子恢复正常使用状态。


【案例点评】

认真负责、及时上报、将危险降到最低点,保证物业、业户及园区的生命财产安全。


此案例体现了圣瑞物业公司愿景:对客户负责——为客户提供优质服务,提供优质生活、工作空间


【情景再现】






异常天气惹麻烦,紧急加固室外机
案例 | 成功服务业主 费用催缴有谱

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认真负责 消灭隐患

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