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【事件回放】

10月10日下午,家住五期10号楼的业主马先生拿着一面锦旗来到了管家办公室。原来是前几天马先生家户内顶部漏水,管家接到报修后第一时间与工程人员一起入户查看情况,经查看为楼上业主外出时未将洗衣机阀门关闭,导致水管突然断裂造成楼下顶板被泡。由于楼上业主在外地,未能及时与楼下业主沟通处理,事情一直未得到解决。为此,管家多次和楼上、楼下业主进行沟通与协调,使得事情得到妥善解决,业主对物业客服管家贴心服务的行为表示感谢,特意送来一面锦旗。

                   

【启示录】 

一面锦旗,一份赞誉,一种鼓励。圣瑞物业秉承“一切因客户而改变”的宗旨,服务于大众,服务于业主。从自身做起,从细节做起,圣瑞物业人一直在用行动说话为业主提供贴心的服务。





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